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退換貨政策

．Return Policy 退貨政策

Positive. 官方網站提供 7 天鑑賞期服務，使用我們提供之退貨代碼進行退貨流程，將無需支付額外運費。

• 購買時寄送運費由消費者支付，退貨時寄回運費若符合規定將由 Positive. 支付
• 內褲襪子/胸墊因個人衛生因素及避免包材浪費等因素，暫不受理退換貨服務

• 為加速退貨流程，目前僅開放退貨服務，暫無換貨服務，請涵量

• 為確保您的退貨權益，寄出商品前，請再次檢查商品是否有髒污瑕疵，並拍照錄影保障自身權益
如有髒污瑕疵請於寄出前與我們聯繫，如無事先聯繫或拍照錄影，品檢時發現髒污或瑕疵將不予退款。
• 國外訂單因運輸考量，暫無開放 7 天鑑賞期服務（瑕疵品除外）
• 鑑賞期非試用期，詳細規範及資訊請務必參閱下方退貨須知

．Instructions for Returns 退貨須知

1. 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 7 天內為鑑賞期，若需退貨，請務必於此段時間內提出，超出鑑賞期恕不受理。

2. 退貨商品需完好無損、附件齊全，包含贈品、吊牌未拆剪、夾鏈袋、特殊包裝完善、無下水、無污漬、無修改等，如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請。

3. 基於個人衛生及避免包材浪費等因素，貼身衣著類（內褲/襪子/胸墊）皆無提供 7 天鑑賞期退換貨服務，運動內衣不在此限。

4. 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻（免運或各類滿額、組合優惠）將直接從退款中扣除差額；若原訂單達免運門檻，退貨後如未達門檻或整筆退貨，將直接扣除運費後做退款。

5. 若原訂單未達免運門檻，退貨後訂單運費將不予退還。

6. 原訂單若有使用折價券/折扣碼，退貨後將不予退還。

7. 一筆訂單僅提供一次免費退貨，若有二次退貨需求，需自行負擔運費並在鑑賞期內寄回。

8.「優惠組合商品」若需部份退貨，保留之商品將恢復原價。

鑑賞期計算

• 鑑賞期不為試用期，請留意務必維持商品全新狀態。

• 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 7 天內為鑑賞期，若需退貨，請務必於此段時間內提出，超出鑑賞期恕不受理。

• 請留意，不論是否為買家本人簽收取貨（管理員、家人等），鑑賞期計算皆是從簽收後「隔天」算起。
例如 6/1 取件，6/2 為第 1 天，6/8 為第 7 天，若需提出退貨申請，須於 6/8 前與客服聯繫。

．How to Return 退貨程序

為簡化及加速流程，除瑕疵商品外，Positive. 僅提供退貨，暫不接受換貨服務。
若有尺寸不合或未符期望等狀況，皆可於 7 日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨，若欲辦理退貨可於官網登入會員後，找到該筆訂單並於訂單通訊留言。